Conditions Générales de Vente (CGV)

📄 Conditions Générales de Vente – Maison Lyzea
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Maison Lyzea, spécialisé dans la vente de bijoux et accessoires.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont des bijoux et accessoires décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleur, finition) selon les écrans ou les fournisseurs.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Maison Lyzea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande validée sur le site implique :
la création d’un panier
la validation du paiement
la confirmation de commande par email
Maison Lyzea se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige de paiement ou suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par :
carte bancaire
tout autre moyen proposé sur le site
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées.
Les délais de livraison sont estimés comme suit :
France : 3 à 7 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés
Les délais peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.
Un numéro de suivi est fourni après expédition.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Pour être éligible :
le produit doit être non utilisé
dans son emballage d’origine
en parfait état
Les retours doivent être demandés par email à : 📧 maisonlyzea40@gmail.com
8. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné :
le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés
via le moyen de paiement initial
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
9. Produits défectueux ou erreur de commande
En cas de produit défectueux ou erreur de préparation :
le client doit contacter le service client sous 48h après réception
une solution sera proposée : échange, remboursement ou renvoi
10. Responsabilité
Maison Lyzea ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés aux transporteurs.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Maison Lyzea. Toute reproduction est interdite sans autorisation.
12. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
📌 Contact
📧 maisonlyzea40@gmail.com
📍 Maison Lyzea – France